（）新能源輕客勢頭正旺，圖雅諾深挖需求造福用戶

本報記者 張雅靜

【商用車新網(wǎng)原創(chuàng)】

都市物流高速發(fā)展的今天，貨運平臺在整合運力資源、提高運輸效率等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。貨運平臺司機在選擇車型時，會盡可能平衡裝載能力和用車成本，購買或承租新能源輕客，成為很多人的選擇。

這樣的需求傳導到生產(chǎn)端，新能源輕客更新?lián)Q代速度持續(xù)加快，大方量、大電量車型層出不窮。生產(chǎn)制造企業(yè)該如何從貨運平臺以及司機的需求出發(fā)，為他們創(chuàng)造更多價值呢？

（）平臺用戶占比增多 輕客大方量趨勢明顯

數(shù)據(jù)顯示，2024年一季度新能源VAN系車型合計銷售45869輛，同比2023年一季度增長46.4%。其中，新能源中VAN共計銷售25491輛，同比上漲41.4%；新能源大VAN共計銷售13249輛，同比上漲481.1%。由此可見，新能源輕客市場呈現(xiàn)明顯的大型化趨勢。

正如前文所述，貨運平臺已逐步成為新能源輕客的主要應用渠道。而不同車型銷量的變化，與貨運平臺的運營機制密切相關。

貨運平臺司機初入行時貨源積累不夠，加上資金不充裕，這讓他們在購車或租車時，更樂于選擇后續(xù)投入成本更低、租金月供更合適的新能源輕客車型。無論是貨運平臺大規(guī)模購車，還是新手司機貸款購車，成本都是二者考慮的關鍵。

車型選擇方面，貨運平臺上，大中VAN訂單兼容性強。同時，考慮到購車成本，大中VAN價差越來越小，“買大不買小”成為更多司機的共識。

除了先期購車，在實際用車過程中，貨運平臺和司機同樣有著諸多訴求，值得廣大生產(chǎn)制造企業(yè)密切關注。

比如，面對新能源車型保險難買、保費升高的趨勢，聯(lián)合金融保險機構(gòu)出臺合理的解決方案。

比如，關注新能源VAN系車型全生命周期服務，健全售后服務體系，解決新能源車型維修難、維修貴的問題。

再比如，通過技術(shù)升級迭代，提升新能源二手車殘值，解決司機對車輛交易難、保值率低的擔憂。

（）明確用戶痛點需求 打造一體化解決方案

當下，新能源輕客已處于市場化驅(qū)動階段。作為主機廠，更需要針對目標用戶群體，想用戶之所想。

2024年初，圖雅諾輕客針對貨運平臺及其司機，推出了全新新能源輕客車型——錢多多，協(xié)同精靈智藍·平臺版，覆蓋中到大面車型，以大空間、長續(xù)航、高便利性等優(yōu)勢，主攻城配物流運輸市場，為用戶帶來了性能與性價比兼具的用車選擇。

以精靈智藍·平臺版為例，這款產(chǎn)品大空間與實用性兼具，擁有7.5m?的裝載空間，比6方競品多1方。車廂內(nèi)長達3.01m，內(nèi)高1.4m，輕松裝載板材、大件物品。車身高度小于2m，可自由進出地庫。0.55m超低貨臺，尾門支持90°/180°/270°多角度對開，無論是人工裝卸還是叉車裝卸都十分便利。另外，在續(xù)航上，升級46.36kWh億緯鋰能電池，續(xù)航里程達341km，不僅滿足城郊物流配送的往返需求，跨城配送也同樣勝任。

除了在產(chǎn)品設計上更貼近平臺司機的用車需求，在整車售價及金融政策上，圖雅諾輕客也考慮到了用戶的資金壓力，提供了多元化、低門檻的解決方案。

商用汽車新聞傳媒記者了解到，目前，圖雅諾輕客對購買錢多多、精靈智藍·平臺版車型的用戶，開發(fā)了一系列專項金融方案，實現(xiàn)0首付、低月供、100%貸款預審通過率。同時為解決用戶用車保險費用高、保險購買困難的痛點，實施限時保險補貼方案，部分區(qū)域單臺支持額度達到2000元。在風險可控前提下，盡可能降低初始購車成本，滿足新從業(yè)者的用車需求，幫助他們緩解壓力、輕松入行。

同時，在服務方面，針對新能源產(chǎn)品技術(shù)相對復雜、維修成本較高等痛點，圖雅諾輕客推出了一系列全新、貼心的服務承諾，包括保修期內(nèi)限時服務承諾、只換不修承諾、不停車服務承諾，確保用戶運營及時高效。

值得一提的是，針對平臺車隊大客戶，圖雅諾率先推行“全包／半包服務”、36期免費保養(yǎng)等服務方案，將大幅減少車輛使用期間維保的后顧之憂。

另外，針對新能源產(chǎn)品的電池性能下降，車輛殘值同步降低的問題，圖雅諾輕客首創(chuàng)TCO整合解決方案，尤其是電池殘值補差承諾，為用戶提供有競爭力的殘值回收價格，確保用戶在使用期滿后的利益最大化。

（）小結(jié)：

近年來，受市場、政策雙重助推，新能源輕客滲透率逐步提升。此時，作為生產(chǎn)制造企業(yè)，要想贏得用戶的認可，勢必要對用戶需求做出更加精準的響應。

圖雅諾輕客作為深耕輕客市場多年的佼佼者，著眼于用戶最關切的產(chǎn)品技術(shù)、金融保險、售后服務、二手車殘值等問題，在行業(yè)內(nèi)首次提出新能源TCO理念，為用戶提供采購、使用、維護和殘值等全周期、全方位、低成本的使用價值。

目前，福田圖雅諾新能源輕客產(chǎn)品已有錢多多、精靈智藍E7、風景智藍G7、圖雅諾智藍以及無路權(quán)限制的明窗類風景智藍G5等多種產(chǎn)品，覆蓋6～12.4m?貨廂容積，能夠全面滿足城配用戶個性化用車需求。同時，其在服務、金融、保險等領域的強大賦能，使得福田圖雅諾自身的綜合實力得到顯著提升。未來，其在新能源市場將大有可為。